PRIVACYVERKLARING laatst gewijzigd op 17 september 2018.
Deze privacyverklaring is van Leuk & Lief met het websiteadres: https://leuklief.nl.
Wanneer u gebruik maakt van onze website gaat u akkoord met ons privacy beleid.
Wij wijzen u erop dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het privacy beleid van andere sites en/of bronnen.
Leuk & Lief ziet het als haar verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen en gaat daarom zorgvuldig en vertrouwelijk om met de persoonlijke informatie die u ons verschaft. Daarom willen wij u laten weten hoe wij werken en welke gegevens en waarom wij deze verzamelen als u onze website gebruikt. Als u na het lezen van onze privacyverklaring nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via info@leuklief.nl
Eventuele aanpassingen en/of veranderingen op deze website of veranderingen in de wet, kunnen leiden tot aanpassing van deze privacyverklaring. Raadpleeg daarom regelmatig deze privacyverklaring op onze website.
Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens?
Leuk & Lief, gevestigd aan Ruitercamp 10, 3992 BZ Houten, KVK 63977761, is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken van iedereen die weleens contact heeft (gehad) met Leuk & Lief zoals onze website bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen.
Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot u als individu. Denk hierbij aan uw naam, telefoonnummer, adres of e-mailadres. Maar ook gegevens zoals uw IP-adres en uw bestelstelgeschiedenis.
Van wie verwerken wij persoonsgegevens en hoe krijgen wij deze gegevens?
Wij verwerken de persoonsgegevens van iedereen die direct of indirect contact heeft (gehad) met Leuk & Lief zoals (zakelijke) klanten of toeleveranciers. We krijgen de gegevens rechtstreeks van u, wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst en bepaalde gegevens invult of wanneer u contact met ons zoekt via email.
Onze dienstverlening is niet gericht op kinderen. Dit betekent dat het gebruik van Leuk & Lief door personen jonger dan 18 jaar alleen is toegestaan met de nadrukkelijke toestemming van een ouder of voogd. Wij kunnen niet controleren of een bezoeker minderjarig is en verzoeken de ouders/voogd zelf toezicht te houden op het internetgedrag van hun minderjarige kinderen. Hiermede wordt voorkomen dat onverhoopt gegevens verzameld worden van minderjarigen.
Welke gegevens verwerken wij en waarvoor gebruiken wij die?
Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming.
Gegevens voor het verwerken van uw bestelling
Wanneer u een bestelling plaatst op onze website, hebben wij uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden. Deze gegevens zijn nodig om de overeenkomst uit te voeren die u met ons heeft gesloten. Deze gegevens worden met de uiterste zorg en beveiliging opgeslagen op onze website omgeving en op onze eigen beveiligde netwerk. De door ons verzamelde gegevens zullen wij nooit combineren met eventuele andere gegevens die u ons zelf verschaft via email berichten of ons telefonisch mededeelt.
Wanneer u contact met ons opneemt
Wanneer er communicatie via de mail plaatsvindt over uw bestelling dan kan het zijn dat wij deze opslaan om uw bestelling naar volle tevredenheid uit te kunnen voeren of uw vragen te beantwoorden. Hierdoor kunnen we u de volgende keer sneller helpen of kunnen wij bijvoorbeeld ook u een mail/bericht sturen met een terugbelverzoek inzake uw bestelling. Deze gegevens bewaren wij zolang u actief klant bij ons bent.
Marketing doeleinden:
Wij gebruiken uw e-mailadres Niet voor speciale aanbiedingen en/of acties. Wilt u daarvan op de hoogte blijven dan kunt u onze facebook bezoeken: https://www.facebook.com/leuklief. Zo vallen wij u niet lastig met onnodige mailberichten.
Met wie worden uw gegevens gedeeld?
De door u verstrekte informatie wordt niet met derden gedeeld of aan derden verkocht.
Uw gegevens worden uitsluitend aan derden ter beschikking gesteld wanneer zij zijn betrokken bij de uitvoering van uw bestelling, zoals:
- Post NL, deze informatie hebben bij nodig om uw pakketje op het opgegeven afleveradres af te leveren.
- Website partner voor het ondersteunen bij het leveren van onze digitale diensten zoals de hosting, onderhoud en ondersteuning van onze website.
- We accepteren betalingen via ………. Bij het verwerken van betalingen worden sommige gegevens overgedragen aan ……… Hiertoe behoort informatie die noodzakelijk is om de betaling te verwerken of ondersteunen, zoals het totaalbedrag van de aankoop, factuurgegevens, uw naam en bankrekeningnummer. Bekijk het Privacybeleid voor ……… services voor meer details.
- De overheid, soms moeten wij persoonsgegevens doorgeven aan de overheid voor de uitvoering van hun taken, zoals de belastingdienst. Ook kan politie of justitie bepaalde gegevens nodig hebben in geval van fraude of misbruik. Tevens kunnen bepaalde toezichthouders toegang tot persoonsgegevens krijgen ten behoeve van een onderzoek.
Deze derden zijn ook verplicht de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Wat is de bewaartermijn:
Alle ontvangen persoonlijke gegevens voor de afhandeling van uw bestelling worden 7 jaar bewaard, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht. Alle overige informatie bewaren wij maximaal 1 jaar (denk hierbij aan gestelde vragen/klachten etc). Wanneer u ons een privéberichtje stuurt via Facebook, worden de berichten maximaal 1 jaar door ons bewaard, of korter als u het bericht zelf eerder verwijdert. Eventuele wettelijke verplichtingen voor de uitvoering van ons bedrijf zullen wij te allen tijde moeten volgen. U kunt hierbij denken aan onze wettelijke verplichtingen richting de belastingdienst en de wettelijke bewaarplicht hiertoe.
Wat zijn uw uw rechten met betrekking tot uw gegevens?
Recht op inzage: Te allen tijde heeft u het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u beschikken.
Recht op correctie: Wanneer de gegevens onjuist of onvolledig zijn heeft u het recht deze te laten corrigeren.
Recht om vergeten te worden: U kunt ons verzoeken om alle gegevens die wij u hebben te verwijderen. Na uw verzoek zullen wij uw gegevens die tot u herleidbaar zijn verwijderen of anonimiseren, behalve de gegevens die wij op basis van de wet moeten of mogen bewaren.
Recht om een klacht in te dienen: Wanneer u een klacht heeft over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan, lossen wij dat het liefst zelf zo snel mogelijk met u op.
Heeft u een dergelijk verzoek neem dan contact met ons op via info@leuklief.nl. Binnen vier weken komen wij er bij u op terug. Het kan zijn dat wij om extra informatie vragen om de identiteit van de verzoeker te verifiëren. Tot slot heeft u het recht om u met uw klacht te wenden tot de Autoriteit persoonsgegevens.
Cookies:
Leuk en Lief maakt gebruik van cookies op haar website. Dit is een eenvoudig klein bestand dat met de pagina van onze website wordt meegestuurd en door uw eigen browser op uw schijf van uw computer wordt opgeslagen. Om onze website optimaal te laten functioneren maken wij gebruik van:
- Functionele cookies: Deze onthouden bijvoorbeeld wat u in uw winkelwagentje hebt geplaatst en onthouden ze logins en zorgen ze ervoor dat u automatisch ingelogd blijft.
- Analytische cookies in Google Analytics. Zij meten bijvoorbeeld het aantal bezoekers op onze website, de tijd waarop een klant op de website verblijft en welke pagina er bekeken wordt.
Deze informatie gebruiken wij om onze consumenten patronen, eisen en/of wensen in kaart te brengen voor intern gebruik om onze dienstverlening aan onze (toekomstige) klanten beter af te kunnen stemmen. Hierbij verwerken wij de volgende persoonsgegevens: IP-adres, Locatiegegevens, en de activiteiten op onze website.
Als u social media zoals Facebook gebruikt, kunt u via ‘like en share’ knoppen artikelen die u leuk, nuttig of handig vindt, met uw vrienden delen op uw social media account. Leuk & Lief krijgt geen toegang tot uw social media account en heeft hier dus geen invloed op. Wij raden u aan om het privacy beleid Facebook waar u een account heeft, goed door te nemen zodat u weet hoe uw gegevens worden gebruikt of kunt aanpassen.
Vragen en/of Feedback, hiervoor kunt u terecht via onze email: info@leuklief.nl